Модели часов Aimoto Lite, Aimoto Element
Установите приложение MAPLINK:
Возможные проблемы и их решение
В индикации сети есть красный перечеркнутый круг
Вероятнее всего, вы неправильно установили сим. Сим нужно устанавливать в ВЫКЛЮЧЕННЫЕ часы, возможно, вы вставили сим во ВКЛЮЧЕННЫЕ часы, и она неправильно инициализировалась.
Часы не выключаются
Если вы не можете выключить часы, вам нужно попробовать выключить часы из сервис-меню. Для того, чтобы выключить часы из сервис-меню, нужно произвести следующие манипуляции:Для вызова сервис-меню нужно нажать 6 раз быстро на кнопку SOS/питания, или же 3 раза по 2 коротких нажатия (тоже быстро). Должно открыться сервис-меню, может получиться не сразу. Из сервис-меню - часы выключаются долгим зажатием кнопки SOS/питания.
Такое устройство уже зарегистрировано
Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки через Telegram или WhatsApp. Для этого нажмите на иконку Telegram или WhatsApp вверху страницы.
Пишет, что код не найден в базе
Вы сканируете не тот код. Нужно сканировать QR-код с задней крышки устройства - квадратную наклейку с QR-кодом.
Если все равно не получается, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки через Telegram или WhatsApp. Для этого нажмите на иконку Telegram или WhatsApp вверху страницы.
Если все равно не получается, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки через Telegram или WhatsApp. Для этого нажмите на иконку Telegram или WhatsApp вверху страницы.
Не приходит пароль
Вам необходимо проверить папку СПАМ в вашем клиенте электронной почты.
Самодиагностика подключения
Убедитесь что сим-карта в часах активирована, баланс положительный, подключен пакет интернета и смс. (Сим-карта устанавливается по инструкции в ВЫКЛЮЧЕННЫЕ часы).
Попробуйте отправить смс-сообщение с Вашего смартфона, на номер телефона в часах, с текстом: pw,153684,ts#
Вам приходит ответное смс на ваш сотовый, основной пункт: NET OK или NET NO (Если в смс-ответе NET NO - у вас проблемы с сим, также, можно попробовать переустановить сим в выключенное устройство, извлечь можно из включенного).
Часы, в которых по инструкции, установлена рабочая сим-карта, присылают ответ, в виде смс. (Чтобы из NET NO сделать NET OK - вам необходимо перейти к следующему пункту.
Отправка смс-команды на устройство, которая устанавливает APN (точку выхода в интернет) для каждого сотового оператора. Вам необходимо будет отправить обычное SMS (не через приложение), с вашего номера сотового, на номер телефона сим в часах.
Текст смс для Megafon pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
Текст смс для MTS pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
Текст смс для Beeline pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
Текст смс для Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,#
Текст смс для Tinkoff pw,123456,apn,m.tinkoff,,#
Текст смс для Yota pw,123456,apn,internet.yota,,#
Текст смс для Rostelecom pw,123456,apn,internet.rtk.ru,,#
Текст смс для VTB pw,123456,apn,vtb,,#
Текст смс для Sberbank pw,123456,apn,sberbank,,#16:27
Если вы резидент ЕАЭС (Белоруссия, Армения, Казахстан) - вам необходимо запросить команду для вашего оператора у сотрудника технической поддержки.
Сим-карта была приобретена специально для часов или ранее использовалась в другом устройстве?
Если сим-карта была приобретена для часов, нужно установить её в смартфон и осуществить выход в интернет через любой браузер (Смартфон должен быть отключен от Wi-Fi, передача данных должна работать через данную сим-карту).
Если описанные выше действия не дадут результат, нужно обратится к оператору мобильного номера сим-карты в часах с просьбой перезапустить доступ в интернет.
Попробуйте установить в выключенные часы другую сим-карту и проверить, как устройство работает с ней. Это позволит определить, проблема в сим-карте или в самом устройстве.
Попробуйте отправить смс-сообщение с Вашего смартфона, на номер телефона в часах, с текстом: pw,153684,ts#
Вам приходит ответное смс на ваш сотовый, основной пункт: NET OK или NET NO (Если в смс-ответе NET NO - у вас проблемы с сим, также, можно попробовать переустановить сим в выключенное устройство, извлечь можно из включенного).
Часы, в которых по инструкции, установлена рабочая сим-карта, присылают ответ, в виде смс. (Чтобы из NET NO сделать NET OK - вам необходимо перейти к следующему пункту.
Отправка смс-команды на устройство, которая устанавливает APN (точку выхода в интернет) для каждого сотового оператора. Вам необходимо будет отправить обычное SMS (не через приложение), с вашего номера сотового, на номер телефона сим в часах.
Текст смс для Megafon pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
Текст смс для MTS pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
Текст смс для Beeline pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
Текст смс для Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,#
Текст смс для Tinkoff pw,123456,apn,m.tinkoff,,#
Текст смс для Yota pw,123456,apn,internet.yota,,#
Текст смс для Rostelecom pw,123456,apn,internet.rtk.ru,,#
Текст смс для VTB pw,123456,apn,vtb,,#
Текст смс для Sberbank pw,123456,apn,sberbank,,#16:27
Если вы резидент ЕАЭС (Белоруссия, Армения, Казахстан) - вам необходимо запросить команду для вашего оператора у сотрудника технической поддержки.
Сим-карта была приобретена специально для часов или ранее использовалась в другом устройстве?
Если сим-карта была приобретена для часов, нужно установить её в смартфон и осуществить выход в интернет через любой браузер (Смартфон должен быть отключен от Wi-Fi, передача данных должна работать через данную сим-карту).
Если описанные выше действия не дадут результат, нужно обратится к оператору мобильного номера сим-карты в часах с просьбой перезапустить доступ в интернет.
Попробуйте установить в выключенные часы другую сим-карту и проверить, как устройство работает с ней. Это позволит определить, проблема в сим-карте или в самом устройстве.
Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам
в WhatsApp, Telegram или на почту:
в WhatsApp, Telegram или на почту: